Đại dịch toàn cầu đã ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp bên bờ vực phá sản và mất khách hàng, CRM cho bất động sản luôn là giải pháp tốt nhất trong làng công nghệ mà nhiều doanh nghiệp tìm cách gỡ bỏ những gánh nặng mà mình gặp phải.doanh nghiệp kinh doanh bất động sản gặp phải trong khâu quản lý nhân sự,
Khó khăn trong việc quản lý
Nhu cầu của khách hàng đối với bất động sản ngày càng cao, nhưng nhân viên chăm sóc thiếu hụt gặp khó khăn trong việc quản lý dữ liệu khách hàng nhưng đồng thời phải đáp ứng nhu cầu và giải đáp thắc mắc của khách hàng
. Những nền nhà mọc lên không ổn định đè nặng lên vai các doanh nghiệp bài toán chi tiêu hàng tháng.
Báo cáo thống kê cuối kỳ thiếu số liệu, không nói lên được vấn đề doanh nghiệp cần phục vụ cho công việc nghiên cứu – chiến lược công ty
Không thu hút được lời chào bắt chuyện: nhiều khách hàng cảm thấy số hotline hay ấn tượng đầu tiên khi tư vấn, hỏi đáp. khách hàng chưa tạo được lòng tin, liệu doanh nghiệp này có đủ uy tín khi giao khoản đầu tư lớn cho doanh nghiệp này?
Phân quyền nhân viên mới hay cho nhân viên nghỉ việc rất khó, cần IT riêng để code
Duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài trong doanh nghiệp
Giải pháp CRM cho ngành bất động sản Chăm sóc khách hàng:
Tạo ấn tượng đầu tiên bằng lời chào thân thiện mang thương hiệu của doanh nghiệp giúp nâng cao uy tín của doanh nghiệp thay vì tiếng “tut, tut, tut”.
Cuộc gọi được chuyển tiếp dễ dàng để nhân viên kinh doanh chăm sóc, đồng thời từng nhân viên dễ dàng quản lý khách hàng giúp giảm thiểu thời gian bán hàng và cung cấp những thông tin cơ bản về sản phẩm / dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi. Dịch vụ khách hàng nhanh nhất
Tiết kiệm hơn 40% chi phí thoại hàng tháng nhờ trung tâm cuộc gọi ảo CRM mang lại bằng cách sử dụng cuộc gọi dựa trên đám mây được lưu trữ hoạt động 24/7. Doanh nghiệp không cần đầu tư mua thiết bị tổng đài rườm rà, chỉ cần kết nối internet với các thiết bị như điện thoại, laptop, PC.
CRM cho lĩnh vực bất động sản luôn là giải pháp hàng đầu trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nâng cao trải nghiệm dịch vụ để họ tin tưởng, hài lòng và ghi nhớ thương hiệu của doanh nghiệp và mang lại doanh thu lâu dài.
Các số liệu thống kê và báo cáo chi tiết, từ đó dễ dàng phân tích hành vi, mức độ quan tâm đến dịch vụ của doanh nghiệp, đây cũng là một điểm giúp doanh nghiệp có thể phân tích, nghiên cứu và đưa ra chiến lược mới để phát triển công ty. .
CRM cho ngành bất động sản giúp phân quyền dễ dàng – đầy đủ thông tin khách hàng – bảo mật cao: giúp không bỏ sót khách hàng, dễ dàng quản lý khách hàng và nhân viên làm việc hiệu quả. Từ đó cũng dễ dàng đánh giá hiệu quả công việc chất lượng của từng bộ phận, nhân viên tiếp cận chăm sóc khách hàng và truy xuất cuộc gọi đến.
Phễu lọc đối tượng: tiết kiệm thời gian và chi phí sàng lọc đối tượng tiềm năng, dễ chăm sóc và khi gửi chương trình ưu đãi cho khách hàng, giúp nhân viên tăng cơ hội chốt đơn hàng và tăng doanh thu kinh doanh.
CRM dành cho ngành bất động sản luôn được tích hợp sẵn mạng xã hội Fanpage Messenger của Facebook để có thể chăm sóc khách hàng trên hệ thống và thống kê báo cáo theo thời gian thực cho doanh nghiệp, cái này có thể xem chi tiết các cuộc gọi và hồ sơ. Ghi chú khác
